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Sicherheitsassistent

Die Frage, die man lieber einem Kollegen stellen würde.

«Ist diese E-Mail echt?» «Darf ich diese Datei auf einem geteilten Laufwerk ablegen?» Mitarbeitende fragen, wer gerade in der Nähe ist, und bekommen als Antwort, was diese Person eben so denkt. Cyberdise gibt ihnen eine Antwort auf Basis Ihrer eigenen Richtlinien, in ihrer eigenen Sprache, genau dann, wenn sie sie brauchen.

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Ihre Richtlinien
Ihre Regeln, keine Allgemeinplätze
Lokalisiert
Antworten in ihrer Sprache
Im richtigen Moment
vor dem Klick, nicht danach
Mit Quellenangabe
nennt die Richtlinie
Ein junger Analyst mit einem Kaffee liest eine Antwort auf einem Bildschirm
Wo sie fragen

Er sitzt im Portal, das sie schon nutzen.

Mitarbeitende öffnen den Chatbot über die Registerkarte «Query» im Cyberdise User Portal. Im selben Portal absolvieren sie ihre Schulungen, prüfen ihren Fortschritt und laden ihre Diplome herunter. Die Anmeldung folgt Ihren Portaleinstellungen: per SSO oder mit einem Passwort, das sie über einen einmal gültigen Einladungslink festlegen. Sie können ausserdem MFA verlangen, bevor jemand ins Portal kommt.

  • Rückfragen berücksichtigen den Gesprächskontext
  • Frühere Chats werden gespeichert und können von Mitarbeitenden gelöscht werden
  • Einladungen werden gruppenweise oder automatisch an neue Benutzer versendet

Dieselben Richtlinien bestimmen die Schulungen

Der Assistent beantwortet eine Passwortfrage und nennt die Richtlinie, aus der die Antwort stammt
Beispiele

Was Mitarbeitende ihn fragen

Typische Fragen und woher die jeweiligen Antworten stammen.

Ist diese E-Mail echt?Erklärt anhand Ihrer eigenen Vorgaben, worauf zu achten ist.
Kann ich diesen Passwortmanager verwenden?Antwortet aus Ihrer eigenen Passwortrichtlinie und nennt den Abschnitt.
Wo darf ich diese Datei speichern?Erklärt Ihre Regeln zur Datenklassifizierung in verständlicher Sprache.
Ich habe geklickt. Was nun?Sagt, an wen man sich wendet, gemäss Ihrem Incident-Prozess.
Die Ansicht «Knowledge Documents» in Cyberdise, in der die Richtliniendateien hochgeladen und verarbeitet werden, aus denen der Chatbot antwortet
So funktioniert es

Er kennt nur, was Sie hochladen.

Ihre Operatoren laden Richtlinien, Kontrollen und Verfahren als Wissensdokumente hoch, und der Chatbot antwortet ausschliesslich daraus. Bevor eine Antwort erscheint, wird sie mit den Dokumenten abgeglichen. Stützen die Dokumente sie nicht, wird die Antwort verworfen und die Person an Ihren internen Helpdesk verwiesen.

  • Als PDF-, Word- oder Textdateien hochgeladene Richtlinien
  • Antworten aus Ihrer neuesten Version, sobald sie hochgeladen ist
  • Der Suchindex verbleibt in Ihrer Cyberdise-Installation
  • Ihre Dokumente können nicht im Chat eines anderen Kunden erscheinen
Mehr von der Plattform

Fragen, Meldungen und Übungen an einem Ort.

Training und LMSEin vollständiges Lernsystem auf derselben Plattform, mit SCORM-Import und -Export.Training und LMS
Report-a-Phish ButtonMelden mit einem Klick aus Outlook, Exchange oder Gmail.Report-a-Phish Button
Verhaltensbasiertes Risiko-ScoringWerte aus dem tatsächlichen Verhalten, laufend aktualisiert.Verhaltensbasiertes Risiko-Scoring
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Wer kann lesen, was Mitarbeitende fragen?
Unterhaltungen bleiben in Ihrer Cyberdise-Umgebung, und Mitarbeitende können ihre eigenen Chats löschen. Für das Lesen gespeicherter Unterhaltungen ist eine eigene Berechtigung erforderlich, die von anderen Operatorrechten getrennt ist. In den für Ihre Operatoren sichtbaren Protokollen werden weder die Frage noch die Antwort angezeigt.
Was hindert ihn daran, Antworten zu erfinden?
Zuerst kommt die Dokumentenprüfung. Eine Antwort, die Ihre Dokumente nicht stützen, geht nicht weiter. Antworten durchlaufen ausserdem Filter und Moderation, mit Schutzmechanismen gegen schädliche oder unzulässige Ausgaben. Cyberdise prüft das KI-System mit Red-Team- und Penetrationstests, um Schwachstellen vor der Veröffentlichung zu finden.
Welches KI-Modell wird verwendet?
Das Modell Ihrer Wahl: von einem kommerziellen Anbieter, ein privates Modell oder eines auf Ihren eigenen Servern.
Ersetzt er das Training?
Nein. Er beantwortet die Frage, die gerade ansteht, das Training baut die Gewohnheit auf. Beide stützen sich auf dieselben Richtlinien.
Wie steht es um den EU AI Act?
Cyberdise AG hat eine Konformitätserklärung für die Plattform ausgestellt. Darin wird bestätigt, dass sie die geltenden Anforderungen des EU AI Act erfüllt, unter anderem in den Bereichen Risikomanagement, Daten-Governance, Transparenz und menschliche Aufsicht. Die Erklärung beschreibt ausserdem die Architektur, die von der Plattform genutzten Sprachmodelle von Drittanbietern sowie die vorhandenen Sicherheitskontrollen.
Ist das dieselbe KI, die unsere Kampagnen erstellt?
Nein. Der Chatbot beantwortet die Fragen der Mitarbeitenden im Portal. Für die Planung und Erstellung von Übungen steht den Programmverantwortlichen ein separater Assistent zur Verfügung, der auf der Seite AI Campaign Automator beschrieben wird.

Bringen Sie eine Richtlinienfrage mit. Stellen Sie sie im Gespräch.

Wir laden eine Beispielrichtlinie, und Sie stellen die Fragen, die auch Ihre Mitarbeitenden stellen.

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